Ένα ζευγάρι από το Μέριλαντ των ΗΠΑ αποφάσισε να μηνύσει την British Airways καθώς ταξίδεψαν σε λάθος προορισμό. Συγκεκριμένα αναφέρουν ότι ο υπάλληλος κατάλαβε λάθος και έβγαλε εισιτήρια για την Γρενάδα της Καραϊβικής αντί για την Γρανάδα της Ισπανίας.

Το ζευγάρι δηλώνει ότι το εισιτήριο έγραφε επάνω «Γρενάδα» χωρίς να αναγράφεται χώρα, κωδικός αεροδρομίου ή διάρκεια πτήσης.

Η εταιρεία απάντησε ότι προσπάθησε να αποζημιώσει το ζευγάρι με νέα εισιτήρια για Γρανάδα (αυτή τη φορά) και άλλες προσφορές, αλλά το ζευγάρι αρνήθηκε και δηλώνει ότι έχασε όλα τα χρήματα από τις κρατήσεις στην Ισπανία.