Σύμφωνα με τον Φρίντμαν, εκείνοι που αγνοούν τα μηνύματα που λαμβάνουν στο e-mail τους ή εκείνοι που διατηρούν εκατοντάδες στο λογαριασμό τους, χωρίς να μπουν καν στον κόπο να τα διαβάσουν ή να τα σβήσουν, ίσως είναι πιο έξυπνοι από τους υπόλοιπους.

Με άλλα λόγια, ένα inbox που ξεχειλίζει μπορεί να αποτελεί ένδειξη συναισθηματικά αποστασιοποιημένου ατόμου, αλλά ίσως επίσης να είναι και δείγμα ευφυΐας.

Ο λόγος, σύμφωνα με τον κοινωνικό ψυχολόγο, έχει να κάνει με το ότι εκείνοι που αγνοούν τα e-mail τους αντιλαμβάνονται καλύτερα τι σημαίνει παραγωγικότητα σε σχέση με αυτούς που έχουν τη μανία να κρατούν το inbox τους καθαρό.