Οι χρήστες του διαδικτύου αναφέρουν δυσκολία πρόσβασης στις μηχανές αναζήτησης και στις συνδεδεμένες πλατφόρμες
Τα προβλήματα εντοπίζονται στην Ανατολική Ευρώπη με την Ελλάδα, την Τουρκία, την Αλβανία, την Βουλγαρία, τη Βόρεια Μακεδονία , τη Ρουμανία, Κροατία, Γεωργία, Σερβία και άλλες χώρες να έχουν θέματα.
Το πρόβλημα πηγάζει από το γεγονός ότι «έπεσε» ο κόμβος (HUB) της Google στη Σόφια της Βουλγαρίας και έτσι παρέλυσε όλο το δίκτυο της νοτιοανατολικής Ευρώπης. Παράλληλα, δεν είναι γνωστό το πότε μπορεί να αποκατασταθεί το πρόβλημα.