Τα κινητά αυτά πουλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες και η εταιρεία έχει σκοπό την ανταλλαγή συσκευών ή επιστροφή χρημάτων.
Υπάρχει κίνδυνος ανάφλεξης της μπαταρίας η οποία έχει πλήξει την εικόνα της νοτιοκορεάτικης εταιρείας.
Η Samsung έχει λάβει 92 αναφορές από καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες ότι οι μπαταρίες των νέων εμβληματικών κινητών της έχουν αναφλεγεί.
Στις αναφορές συμπεριλαμβάνονται 26 περιπτώσεις με εγκαύματα και 55 περιπτώσεις υλικής καταστροφής.
Για την εταιρεία, η απόσυρση αποτελεί ακριβό πλήγμα, καθώς βασιζόταν στο μοντέλο αυτό για να αυξήσει πωλήσεις ενώ ανταγωνίζεται τις νέες συσκευές της Apple.
Το μέγεθος της απόσυρσης είναι πρωτόγνωρο για την Samsung, η οποία αποτελεί την μεγαλύτερη εταιρεία κατασκευής smartphones στον κόσμο.
Η Samsung δήλωσε την Πέμπτη ότι οι συσκευές αντικατάστασης του Note 7 θα έχουν παραδοθεί στα περισσότερα καταστήματα στις ΗΠΑ μέχρι και την 21η Σεπτεμβρίου.