Σύμφωνα με πληροφορίες, μεγάλωσε στο Κονέκτικατ, ωστόσο η καταγωγή της είναι από τη Μεσσηνία, από την πλευρά του πατέρα της, Δημήτρη Ψάκη.
Η Τζεν Ψάκι κατείχε τη θέση της Διευθύντριας Επικοινωνίας του Λευκού Οίκου από το 2015 έως το 2017, ενώ υπήρξε, εκπρόσωπος Τύπου του Στέιτ Ντιπάρτμεντ, και κατείχε διάφορες σημαντικές θέσεις επικοινωνίας στον Λευκό Οίκο κατά τη θητεία του Μπαράκ Ομπάμα.
Στο παρελθόν εργάστηκε και ως αναλύτρια για το CNN. Είναι παντρεμένη με τον οικονομικό υποδιευθυντή της Επιτροπής για την προεκλογική Εκστρατεία υποψηφίων του Δημοκρατικού Κόμματος για το Κογκρέσο.