Ορισμένοι χρήστες του Twitter, μάλιστα, εξέφρασαν την αποστροφή τους για την κρύα κέτσαπ, υπενθυμίζοντας ότι τα μπουκάλια κέτσαπ παραμένουν σε θερμοκρασία δωματίου στα τραπέζια των εστιατορίων. Αλλοι, πάλι, δεν κατάλαβαν την ανάγκη για συζήτηση, υποστηρίζοντας ότι μόλις ανοίξει το μπουκάλι κέτσαπ «ανήκει» στο ψυγείο.
Το 2017, ένας χρήστης του Twitter έθεσε την ίδια ερώτηση στο υποκατάστημα της Heinz στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Εκείνη την εποχή, ο Heinz απάντησε: «Λόγω της φυσικής της οξύτητας, το Heinz κέτσαπ πρέπει να βρίσκεται στο ράφι, αλλά μετά το άνοιγμά της πρέπει να μπαίνει στο ψυγείο για να διατηρείται η ποιότητα του προϊόντος».