Πελάτες εστιατορίου γράφουν αρνητική κριτική και ο ιδιοκτήτης τούς κράζει κανονικά

Αυτά είναι καλό να μη συμβαίνουν.

Είναι γεγονός πως μεταξύ άλλων, το διαδίκτυο έδωσε βήμα και ευκαιρία σε πολλούς να βγάλουν τα απωθημένα τους, διασύροντας χωρίς αιδώ όποιον ή ό,τι δεν συνάδει με τα δικά τους θέλω, χωρίς να εξετάζουν τους λόγους ή τις αιτίες.

Από τους πιο εύκολους στόχους αυτής της κριτικής, μαγαζιά και εστιατόρια, τα οποία πολλές φορές έχουν βρεθεί στη δίνη εμμονικών πελατών οι οποίοι τους βαθμολογούν αρνητικά με το παραμικρό, πλήττοντας τη φήμη και την αξιοπιστία τους.

Ωστόσο, πέραν των ακραίων αυτών περιπτώσεων, η online κριτική σε εστιατόρια και μαγαζιά, όταν αυτή γίνεται με επιχειρήματα και συγκεκριμένα παραδείγματα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως εργαλείο από τους ιδιοκτήτες για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους, ενώ αποτελεί και ένα μέτρο αξιολόγησης από πιθανούς πελάτες.

Το θέμα είναι, όμως, τι γίνεται όταν ο ιδιοκτήτης ενός εστιατορίου όχι μόνο δεν ανέχεται την αρνητική κριτική και απαντάει σε αυτούς που την κάνουν με βρισιές και προσβολές, θεωρώντας πως δεν κατέχουν το ζήτημα ή είναι «πληρωμένοι» από τους ανταγωνιστές, για να του κάνουν κακό.

Ιδιοκτήτης εστιατορίου στην Ελλάδα, έγινε viral, καθώς αποφάσισε να απαντήσει σε όσους πελάτες τού έκαναν κακή κριτική, για τις υπηρεσίες που προσφέρει, βρίζοντας και απειλώντας τους. Και ήταν πολλοί αυτοί που βαθμολόγησαν με ένα αστεράκι το μαγαζί του.

1.jpg

82990216_10156933899643404_6044093483210244096_o.jpg

83045984_10156933899563404_1286230400347144192_o.jpg

83322635_10156933899763404_5562764731799830528_o.jpg

83340329_10156933899668404_9016976593171513344_o.jpg

83673522_10156933900143404_6265976776531378176_o.jpg

83767067_10156933899933404_674972123659239424_o.jpg

83912399_10156933899113404_413346836523253760_o.jpg

84335998_10156933899213404_1760421341313368064_o.jpg

84659944_10156933899518404_8305501327715205120_o.jpg

85020172_10156933899958404_6485076905274900480_o.jpg

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ