Έναν επιβάτη μήνυσε η Ryanair, καθώς, όπως υποστηρίζει, διέκοψε την πτήση μεταξύ Δουβλίνου και Λανζαρότε, ζητώντας αποζημίωση 15.000 ευρώ για την κάλυψη των εξόδων που προέκυψαν όταν το αεροπλάνο αναγκάστηκε να εκτραπεί προς την Πορτογαλία.

Η αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι κατέθεσε αγωγή στο περιφερειακό δικαστήριο του Δουβλίνου κατά του επιβάτη, τη συμπεριφορά του οποίου στην πτήση τον περασμένο Απρίλιο χαρακτήρισε «ασυγχώρητη» και «εντελώς απαράδεκτη».

Η αποζημίωση αφορά το κόστος της διανυκτέρευσης και άλλα έξοδα που έπρεπε να καταβάλει η Ryanair για τα άτομα που επέβαιναν στην πτήση μετά την εκτροπή του αεροσκάφους στο Πόρτο.

Η Ryanair δήλωσε ότι «θα συνεχίσει να λαμβάνει αποφασιστικά μέτρα για την καταπολέμηση της απείθαρχης συμπεριφοράς των επιβατών στα αεροσκάφη».

Εκτροπή προς το Πόρτο

Η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι η συμπεριφορά του επιβάτη ανάγκασε την εν λόγω πτήση να εκτραπεί προς το Πόρτο, όπου καθυστέρησε κατά τη διάρκεια της νύχτας, και προκάλεσε σε 160 επιβάτες «περιττή αναστάτωση καθώς και απώλεια μιας ολόκληρης ημέρας από τις διακοπές τους».

Ανακοινώνοντας αυτό που η αεροπορική εταιρεία περιέγραψε ως «σημαντική καταστολή», ένας εκπρόσωπος δήλωσε: «Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι επιβάτες – πολλοί από τους οποίους φεύγουν με την οικογένεια ή τους φίλους τους για να απολαύσουν χαλαρωτικές καλοκαιρινές διακοπές – υφίστανται περιττή αναστάτωση και μειωμένο χρόνο διακοπών ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς ενός απείθαρχου επιβάτη».

Ο εκπρόσωπος δήλωσε ότι η Ryanair ελπίζει ότι η αστική διαδικασία στο ιρλανδικό δικαστήριο θα αποτρέψει περαιτέρω ενοχλητικές συμπεριφορές στις πτήσεις. Ο επιβάτης δεν έχει κατονομαστεί.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση για πτήσεις εντός της ΕΕ που ακυρώνονται ή καθυστερούν τρεις ώρες ή περισσότερο. Η διαμονή στο ξενοδοχείο πρέπει να προσφέρεται δωρεάν εάν καταστεί απαραίτητη μια διανυκτέρευση, καθώς και μεταφορά μεταξύ ξενοδοχείου και αεροδρομίου μαζί με δωρεάν γεύμα και αναψυκτικά.

Τον Ιούνιο, οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές των ΗΠΑ καταδίωξαν μια Τεξανή για 82.000 δολάρια, αφού φέρεται να συμπεριφέρθηκε αλλοπρόσαλλα και βίαια προς τα μέλη του πληρώματος κατά τη διάρκεια μιας πτήσης της American Airlines το 2021.


Με πληροφορίες από Guardian